Sistemas de Diferenciação


“Se tudo o que você está tentando fazer é essencialmente o mesmo que seus rivais, então é improvável que você tenha muito sucesso.” Michael Porter

Caracteristicas

Promove uma vantagem competitiva | Tem vida útil de 3 a 5 anos | É passível de mudanças frequentes | É necessário ter bom conhecimento do processo e da sua dinâmica | É necessário a presença intensa de profissionais do negócio